제1조 (목적)
이 약관은 VVIP.J(이하 "몰"이라 합니다)가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "몰"이란 VVIP.J가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
- "몰"은 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스화면(사업자정보 페이지)에 게시합니다.
- "몰"은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전날까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
"몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기타 "몰"이 정하는 업무
제5조 (서비스의 중단)
"몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다.
제6조 (회원가입)
이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청하며, "몰"은 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.
제7조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)
이용자는 "몰" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 배송지 등 필요한 정보를 정확히 기재하였는지 확인합니다.
- 재화 등의 검색 및 선택, 호수(사이즈) 선택
- 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호 등의 입력
- 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
- 결제방법의 선택
제8조 (계약의 성립)
"몰"은 제7조와 같은 구매신청에 대하여 결제 수단을 통한 결제가 정상적으로 완료된 경우 이를 승낙합니다. 계약은 "몰"의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립한 것으로 봅니다.
제9조 (지급방법)
"몰"에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 결제대행(PG)사가 제공하는 신용카드 결제 등 "몰"이 정하는 방법으로 할 수 있으며, 대금지급과 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그로 인한 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제10조 (포인트 및 쿠폰 이용안내)
- 포인트와 쿠폰은 회원에게 무상으로 제공하는 할인 혜택입니다. 포인트는 1P당 1원으로 사용하며, 현금으로 환급되지 않습니다.
- 적립률·지급 시점·사용 대상은 사전에 안내합니다. 포인트는 쿠폰 등 할인 적용 후 배송비를 제외한 상품금액이 50,000원 이상인 주문에서 사용할 수 있습니다. 포인트 사용 후 현금 결제금액은 50,000원 미만이어도 가능합니다.
- 별도 안내가 없으면 주문당 쿠폰 1장을 사용할 수 있습니다. 적용 대상, 유효기간 및 포인트와의 중복 사용 여부는 쿠폰에 표시된 조건을 따릅니다.
- 구매 포인트는 적립일부터 5년간 유효합니다. 이벤트·후기 등 기타 포인트는 발급 시 안내한 기간을 적용하며, 별도 안내가 없으면 1년입니다. 포인트 소멸은 최소 30일 전에 안내합니다.
- 적법한 취소·반품 시 사용한 포인트를 반환하고, 실제 결제금액은 원래 결제수단으로 환불합니다. 반환 포인트의 남은 유효기간이 30일 미만이면 반환일부터 30일을 보장합니다. 해당 주문으로 적립된 포인트는 회수하며, 이미 사용한 경우에는 사전 안내 후 관계 법령에 따라 정산합니다.
- 유효기간 내 취소된 주문의 쿠폰은 원칙적으로 복원합니다. 적법한 청약철회 또는 회사의 귀책사유로 취소 처리 중 쿠폰이 만료된 경우에는 30일간 사용할 수 있는 동일하거나 동등한 쿠폰을 제공합니다.
- 오류나 부정한 방법으로 지급된 혜택은 사유 안내와 확인 절차를 거쳐 정정·회수할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시에는 잔여 혜택과 소멸 사실을 사전에 안내하며, 탈퇴 완료 후 무상 포인트와 쿠폰은 소멸합니다.
- 회원에게 불리한 변경이나 제도 종료는 최소 30일 전에 안내하며, 기존 혜택을 소급하여 불리하게 변경하지 않습니다. 포인트와 쿠폰 이용은 관계 법령에 따른 청약철회·환불 권리를 제한하지 않습니다.
제11조 (재화 등의 공급 및 제작기간)
- V03는 결제와 동시에 이용자가 선택한 호수에 맞춰 개별 제작이 예약되는 주문제작(맞춤형) 상품입니다.
- "몰"은 결제 완료 시점으로부터 약 20일의 제작기간을 거쳐 재화를 순차적으로 배송합니다. 다만 주문이 몰리는 시기에는 제작 및 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
제12조 (청약철회 등)
- "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 재화 등의 공급을 받은 날부터 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만 V03는 이용자 개개인의 호수(사이즈)에 맞춰 개별적으로 제작되는 재화로서, 같은 법 제17조 제2항 제5호 및 시행령이 정하는 「주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등에 대하여 청약철회를 인정하는 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 사실을 고지하고 이용자의 서면(전자문서를 포함) 동의를 받은 경우」에 해당하여, 다음과 같이 청약철회가 제한됩니다.
- 결제 완료 시점으로부터 24시간 이내에는 단순 변심에 의한 청약철회(취소·환불)가 자유롭게 가능합니다.
- 24시간이 지나 제작에 착수한 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.
- 본 제품은 고객이 선택한 호수 등 주문 사항에 따라 개별 제작되는 제품입니다. 제작이 시작된 이후 단순 변심에 의한 청약철회를 허용할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 발생할 수 있으므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자는 위 제한과 별도로, 재화 등의 내용이 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- 재화 등에 하자가 있는 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 교환 또는 환불이 가능합니다.
- 청약철회, 취소·환불, 교환에 관한 문의는 1:1 문의 또는 프라이빗 상담 예약을 통해 접수하여 주시기 바랍니다.
제13조 (청약철회 등의 효과)
"몰"은 청약철회를 접수한 경우 재화 등을 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
제14조 (개인정보보호)
"몰"은 이용자의 개인정보 수집·이용·보관 등에 관한 사항을 별도의 개인정보처리방침으로 정하여 이를 준수합니다. 개인정보처리방침의 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
제15조 (몰의 의무)
"몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 재화·용역을 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
제16조 (이용자의 의무)
이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 사실을 기재하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록하는 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.
제17조 (분쟁해결)
"몰"은 이용자가 제기하는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 원활한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다. "몰"과 이용자 간 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 소비자분쟁조정위원회의 조정을 이용할 수 있습니다.
제18조 (재판권 및 준거법)
"몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 이 약관과 "몰"과 이용자 간 계약에는 대한민국 법을 적용합니다.
사업자 정보
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